Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise). Nous ne livrons pas, pour le moment, les DOM-TOM ni l'étranger.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Délais

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 3 à 7 jours ouvrés à compter de sa validation. Ce délai est indicatif ; le délai maximal de livraison est de 30 jours à compter de la commande, conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page Suivi de commande.

Réception

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à la livraison. En cas de colis endommagé, indiquez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h à contact@petitperchoir.fr avec des photos : nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé. Si le produit n'est pas livré dans le délai maximal, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé.