Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé : 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier : par exemple si votre enfant n'adopte pas son meuble. Ce délai prolonge le droit de rétractation légal de 14 jours (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation) ; les conditions ci-dessous s'appliquent pendant toute sa durée.

Comment faire un retour

  1. Envoyez-nous un e-mail à contact@petitperchoir.fr avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire ci-dessous.
  2. Nous vous répondons sous 24 h ouvrées avec l'adresse de retour.
  3. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, complet, dans son emballage d'origine si possible, et en bon état.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, sous 14 jours à compter de votre demande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Si le produit nous revient monté, abîmé, incomplet ou sali en raison de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le fonctionnement, une décote correspondant à la dépréciation pourra être appliquée.

Produit défectueux ou abîmé

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous avec des photos : il est remplacé ou remboursé, frais de retour à notre charge, au titre de la garantie légale de conformité (voir nos conditions générales de vente).

Formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l'attention de Petit Perchoir — Bilel Ben Fethi Moussa, 1 rue du Gros Chêne, 92370 Chaville — contact@petitperchoir.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le :
— Numéro de commande :
— Nom du consommateur :
— Adresse du consommateur :
— Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
— Date :