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La tour d'observation
À quoi sert une tour d'observation ?
Elle place votre enfant à hauteur du plan de travail ou du lavabo, entouré de barrières sur les quatre côtés. Il peut regarder, participer en cuisine ou se laver les mains seul, sans grimper sur une chaise.
À partir de quel âge ?
Dès que votre enfant tient debout seul de façon stable et sait monter une marche. Comme tout meuble en hauteur, elle s'utilise toujours sous la surveillance d'un adulte.
Est-elle stable ?
Elle supporte jusqu'à 50 kg et mesure 41 × 38 cm au sol. Posez-la sur un sol plat, collée au plan de travail, loin des plaques de cuisson, et ne la déplacez jamais avec l'enfant dedans.
Que devient-elle quand mon enfant grandit ?
Grâce à ses charnières et loquets métalliques, elle se transforme en table et banc à sa taille, avec un tableau noir pour dessiner.
Les motifs changent-ils quelque chose ?
Non : les 7 motifs (Panda, Renard, Lion, Singe, Cerf, Lapin, Chat) ont les mêmes dimensions et la même solidité. Seul l'animal peint sur les flancs change.
Nos meubles et jeux
Les produits sont-ils livrés montés ?
Les meubles en bois (tours, bibliothèque, triangle de Pikler) sont livrés à monter, avec la visserie et la notice.
Comment utiliser les jeux de motricité en sécurité ?
Le triangle de Pikler s'utilise sous la surveillance d'un adulte, sur un sol dégagé, idéalement sur un tapis. Vérifiez régulièrement le serrage des fixations. Les consignes de chaque produit figurent dans sa description.
Quel produit choisir pour mon enfant ?
Pour participer en cuisine : une tour d'observation. Pour bouger à la maison : le triangle de Pikler. Pour ranger ses livres à sa hauteur : la bibliothèque. Un doute ? Décrivez-nous votre enfant et votre intérieur, on vous conseille.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay, PayPal et le paiement en plusieurs fois avec Klarna. Le paiement est sécurisé par Shopify.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée : écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Quel est le délai ?
Nos produits sont expédiés depuis la France : comptez 3 à 7 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
J'ai commandé plusieurs produits : tout arrive ensemble ?
Pas toujours : selon les produits, votre commande peut arriver en plusieurs colis, chacun avec son propre suivi. La livraison reste offerte.
Où suivre ma commande ?
Avec le lien de suivi reçu par e-mail, ou sur la page Suivi de commande.
Retours
Puis-je changer d'avis ?
Oui : vous avez 30 jours après réception (au lieu des 14 jours légaux), sans avoir à vous justifier. Si votre enfant n'adopte pas son meuble, vous êtes remboursé. Voici comment faire un retour.
Qui paie le retour ?
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande. Le remboursement intervient sous 14 jours.
Mon produit est arrivé abîmé, que faire ?
Envoyez-nous des photos du produit et du colis : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.